Términos y condiciones generales

Por favor, lea con cuidado nuestros términos y condiciones.

Reservaciones y depósitos

• Nosotros requerimos un Depósito que soporte su Reservación. La cantidad dependerá del apartamento reservado.

 

• Para la Reservación, el Depósito debe hacerse mediante Tarjeta de crédito. El resto del pago se hace en efectivo el día de la llegada. Hay algunos apartamentos para los cuales podemos tomar el pago completo por Tarjeta de crédito agregando el 3% al total. Para mayores detalles, vea por favor la sección 'Cómo reservar' en nuestro sitio web.

 

• Por favor, tenga en cuenta que la Reservación no será confirmada hasta que PanamaStays.com haya recibido la cantidad del pago adelantado y que Usted haya recibido el correo electrónico de confirmación de PanamaStays.com.

 

• Dependiendo del apartamento adjudicado, un Depósito de Previsión de Daños le será solicitado en efectivo a la llegada, mismo que le será reembolsado a su salida después de la inspección del apartamento intacto por el dueño o su representante. En caso de establecerse pérdidas o daños, estos le serán descontados de este Depósito. Por favor, compruebe la cantidad de este Depósito para el apartamento reservado en su contrato.

 

• Una vez que PanamaStays.com haya confirmado la disponibilidad de uno de sus apartamentos, el cliente necesitará cancelar el porcentaje del precio total de la estancia mediante Tarjeta de crédito, a fin de soportar su Reservación.

 

• El resto del precio para la estancia en el apartamento será pagado por el cliente en EFECTIVO sobre la llegada (Por favor, recuerde que sin PAGO la RESERVACIÓN no es efectiva).

 

• Excepcionalmente, este pago se puede hacer por medio de transferencia bancaria, siempre que: (i) La cantidad NETA correspondiente esté recibida en nuestra cuenta bancaria una semana antes de su llegada (el coste de la transacción corre por su cuenta) y, (ii) Nosotros le hayamos confirmado a Usted por escrito que hemos recibido dicha cantidad.

 

Cancelación

• Si el cliente cancela una Reservación completamente paga, hay una carga de la cancelación que perderá, de acuerdo al número de días de su notificación antes del inicio del período de alquiler. Por favor, tenga en cuenta que el Depósito de la Reservación no es reembolsable:

- Más de 90 días antes : el 20% de la cantidad total.
- 60-89 días antes : el 30% de la cantidad total.
- 30-59 días antes : el 50% de la cantidad total.
- Menos de 30 días antes : el 100% de la cantidad total.
- Lo anterior, aún por cualquier razón más allá de su control, incluso fuerza mayor.

• En caso que el cliente cambie las fechas, se entenderá como nueva estancia y estará conforme a las condiciones de Cancelación previamente establecidas.
• Se recomienda especialmente que los clientes adquieran un seguro de Cancelación de viaje. Cualquier Cancelación, incluyendo razones de fuerza mayor, estará sujeta a nuestra Política de Cancelación clara y simple declarada aquí.
• Si llegado el caso PanamaStays.com no estuviera en capacidad de proporcionar al cliente la propiedad reservada por él, la Compañía se reserva el derecho de transferirlo a otra de características similares.
• Si al efectuar una eventual transferencia de acomodación, no puede alcanzarse ningún acuerdo con el cliente, ambas partes contractuales están de acuerdo en anular el contrato. En este caso, PanamaStays.com reembolsará al cliente todas las sumas pagadas (excepto la cantidad correspondiente a los días que el apartamento fue usado, si este fuera el caso). PanamaStays.com no será obligado por reclamaciones adicionales del cliente.

Nuestro equipo tomará a su cargo todas las previsiones desde antes de su llegada para garantizar al máximo un inicio con pie derecho y poderle brindar plena satisfacción a sus necesidades. El día de su llegada, el apartamento estará disponible a partir de la 15:00 p.m. Si por cualquier razón su llegada es anterior, por favor avísenos de antemano para intentar acomodarle antes. Por favor, tenga en cuenta que para las llegadas más tarde de 21:00 p.m., hay un recargo adicional de 30 dólares. PanamaStays le ofrece un profesional en el momento y el lugar correcto, preocupado y atento a sus necesidades, y para facilitar su instalación y ambientarse en la ciudad, nuestro equipo le orientará en todo cuanto necesite... Para su total tranquilidad, sólo permítanos guiarle:

El apartamento será entregado debidamente limpio a la llegada. A su salida, el cliente se responsabiliza de dejar el apartamento en una condición razonable.

El cliente informará a PanamaStays.com/panama-Apartamentos">PanamaStays.com el número e identidad de huéspedes incluidos dentro de la Reservación. A menos que sea convenido de otra manera por PanamaStays.com, sólo el número de personas indicadas por el cliente cuando la reserva sea aprobada, están autorizadas para usar el apartamento. El número de personas que pueden utilizar el apartamento no puede exceder el número de las personas asignadas para cada apartamento, a excepción de niños menores de dos años. Sólo se permitirán animales domésticos allí donde el permiso haya sido expresamente concedido. En el caso de cualquier infracción de las obligaciones mencionadas, PanamaStays.com/panama-Apartamentos">PanamaStays.com se reserva el derecho discrecional y unívoco de solicitar al cliente dejar el apartamento; en este caso, el cliente no tendrá derecho a reclamar ningún tipo de compensación.

Comportamiento

El cliente que suscribe la forma de facturación, se obliga a garantizar un comportamiento correcto y decente de todas las personas que le acompañan. Si el cliente, o cualquiera de sus acompañantes o invitados no se comportan de un modo conveniente y responsable, PanamaStays.com se reserva el derecho de solicitar al cliente y demás personas que le acompañan, dejar el apartamento, sin derecho a reclamar ningún tipo de compensación. Por favor, tenga en cuenta que los Términos y Condiciones de PanamaStays.com con respecto a perturbaciones, música fuerte y fiestas son muy claros: TODAS ESTÁN TERMINANTEMENTE PROHIBIDAS. Los huéspedes que permanecen en un apartamento de PanamaStays.com deben saber que si se oyen fiestas o música ruidosa, o los vecinos se quejan y/o llaman a la policía, ello puede dar lugar al desahucio inmediato sin importar la hora del día o de la noche. Esto también dará lugar a la pérdida del alquiler pagado por adelantado y del Depósito reembolsable de los daños. También observe que al reservar con PanamaStays.com, Usted ha aceptado ya nuestros Términos y Condiciones y por tanto está sujeto a su cumplimiento. Así mismo, también se espera que Usted acoja estas reglas al suscribir el Registro el día de llegada.

El TIEMPO TRANQUILO ES CADA DÍA DE 22.00 P.M. A 10.00 A.M.

Apreciamos su colaboración en este aspecto y esperamos que Usted entienda que estas reglas son necesarias ya que los apartamentos están situados en edificios residenciales y cada noche el resto de los residentes debe ser respetado.

Responsabilidades

PanamaStays.com ni el propietario del apartamento serán obligados por los daños directos o indirectos, cualesquiera que pueden presentarse como consecuencia del uso que el cliente haga del apartamento, incluyendo sin limitación, daños, seguros, pérdidas debido a fuegos, robo o comportamiento delictivo o criminal.

En caso de cualquier infracción de las obligaciones mencionadas, PanamaStays.com se reserva el derecho discrecional y unívoco de solicitar al cliente desalojar el apartamento; en tal caso, el cliente no tendrá derecho a reclamar ningún tipo de compensación.

Nuestro sitio web

Todas las descripciones e información acerca de los apartamentos, está suministrado en los apartamentos presentados en nuestro sitio web. PanamaStays.com hará todo lo posible por mantener su exactitud y comprobar los detalles de su actualización cuando y dondequiera que ello sea posible. No obstante, PanamaStays.com no podrá ser obligado por errores u omisiones que pudieran eventualmente presentarse.

PanamaStays.com se reserva el derecho de modificar y actualizar la información publicada en el sitio en cualquier momento, incluyendo las tarifas, descripciones y fotografías. PanamaStays.com no suscribirá ninguna garantía o representación sobre la buena forma física o la conveniencia respecto de cualquier producto o servicio anunciado en su sitio web.

PanamaStays.com también se reserva el derecho de actualizar cualquiera de sus Términos y Condiciones en cualquier momento. PanamaStays.com se responsabiliza a colocarlos en todas las páginas y lugares pertinentes y visibles de su sitio, y a emprender medidas adecuadas para asegurarse de que los usuarios los visiten y consulten sobre una base de información regular.

Al usar este sitio, el usuario acepta que la página está sujeta a cambios y que consiente y se allana al cumplimiento de cualquier cambio establecido al momento de perfeccionar alguna transacción.

Los anteriores términos no afectan los Derechos del consumidor establecidos en el país sede de la prestación del servicio.

Por favor, lea cuidadosamente

Como cliente, se espera que Usted respete las Reglas de la Casa del apartamento y de la comunidad a la que éste pertenece.

POR FAVOR:

Observe las Reglas de la Casa. Sólo esto le evitará cualquier problema. Nuestro objetivo principal está en que el cliente tenga una buena experiencia en Ciudad de Panamá.

No fume en el apartamento.Fume en la terraza si hay una, o en el exterior, y no arroje colillas ni deshechos abajo a la calle o a los patios. Respete a los vecinos. Normalmente la gente trabaja y necesita levantarse temprano e ir a trabajar cada día. Así que, por favor, respete los niveles de ruido en las zonas comunes así como en los apartamentos.

Las fiestas no están permitidas. El apartamento no puede ser utilizado como un espacio de fiestas, sino como acomodación para dormir, comer, relajarse, y en general para habitar y disfrutar.

Horas tranquilas:

Lunes - viernes 22.00 p.m. a 10.00 a.m
Sábado - domingo 24.00 p.m. a 11.00 a.m.

Apague el aire acondicionado y las luces al dejar el apartamento. Intentamos mantener precios bajos, respetar el medio ambiente, y queremos ahorrar energía.

Asegúrese de cerrar bien con doble llave las puertas al salir, y sólo lleve consigo lo que necesite para sus actividades del día.

No deje la basura en el apartamento. Asegúrese de no permitir que se acumule y comprobar cada cuánto puede dejarla en la calle o en los sitios designados cada noche entre 20.00 - 22.00 p.m., para ser recogida por el personal de aseo.