FAQ Para la información adicional no vacile por favor entrarnos en contacto con en:
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Tel: +507-836-6080
Tel Miami : +1 305-507-8787
Tel International : +1 800-213-6030
He aquí algunas preguntas comunes de nuestros clientes. Si tiene alguna otra pregunta o inquietud, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros y comunicarnos su petición para poder satisfacerle. Y de ser necesario, adelantaremos todas las consultas que nos permitan darle las respuestas que Usted necesita.
FAQ - Preguntas con frecuencia hechas
1.
¿Qué pasará si estoy tan feliz que no me quiero ir?
2.
¿ Cómo puedo reservar un piso ?
3.
¿Cómo pago por la reserva?
4.
¿Tengo que pagar una fianza para el estudio?
5.
¿Cómo cancelar la reserva?
6.
¿Cómo recibo las llaves del apartamento?
7.
¿Cuáles son las horas de llegada y salida?
8.
¿Quién me puede atender si necesito ayuda o alguna información durante mi estancia?
9.
¿Qué pasará si rompo algo?
10.
¿Necesito un adaptador para usar los aparatos en el apartamento?
1. ¿Qué pasará si estoy tan feliz que no me quiero ir?
2. ¿ Cómo puedo reservar un piso ?
Para reservar un apartamento, necesita verificar la disponibilidad en la página correspondiente. Luego, seleccione los días que va a quedarse y presione RESERVAR.
3. ¿Cómo pago por la reserva?
Cuando PanamaStays.com le haya confirmado la disponibilidad del apartamento, el cliente debe pre-pagar el 10% del total de la Reserva con su Tarjeta de crédito o vía PayPal. Esto será realizado enviándole el formulario de autorización de su Tarjeta de crédito, el cual deberá ser llenado y devuelto a nosotros por E-mail.
La parte restante de 90% debe ser cancelada EN EFECTIVO a su llegada al apartamento (Recuerde: SIN EFECTIVO NO PUEDE ENTRAR).
4. ¿Tengo que pagar una fianza para el estudio?
Sí, pedimos una fianza de garantía que será recogida al llegar al apartamento. Es una protección tanto para nosotros como para Usted al final de su estadía. La cantidad depende del apartamento elegido y varía entre 150 y 200 dólares. Por favor, vea la cantidad de fianza asignada a su apartamento.
5. ¿Cómo cancelar la reserva?
Si Usted cancela una Reserva completamente pre-pagada, hay un coste de cancelación que varía dependiendo del momento en el que la misma se comunica (los días antes de la llegada prevista). Por favor, tenga en cuenta que el pre-pago del 10% no será devuelto.
Coste de la Cancelación:
- 90 o más días antes de la llegada: 20% de la cantidad total
- 60-89 días antes: 30% de la cantidad total
- 30-59 días antes: 50% de la cantidad total
- Menos de 30 días antes: 100% de la cantidad total
6. ¿Cómo recibo las llaves del apartamento?
Un representante PanamaStays se coordinará telefónicamente con Usted a su llegada a Ciudad de Panamá, y cuando Usted llegue al apartamento, un miembro de PanamaStays le recibirá, le dará las llaves del apartamento, le mostrará el piso y le atenderá.
7. ¿Cuáles son las horas de llegada y salida?
El apartamento estará a su disposición a las 15:00 h. La hora de salida son las 10:00h. Si necesitan salir más tarde o entrar antes, infórmenos antes de su llegada y haremos todo lo posible para atender sus deseos. Las llegadas después de las 21h, tienen un costo adicional de 30 dólares.
8. ¿Quién me puede atender si necesito ayuda o alguna información durante mi estancia?
Habrá un miembro de PanamaStays.com siempre disponible que puede atenderle durante el horario de oficina para cualquier información. Fuera de este horario también puede contactarnos en caso de emergencia.
9. ¿Qué pasará si rompo algo?
Le rogamos ponerse en contacto con PanamaStays.com lo antes posible, para que podamos reparar o cambiar el objeto y para decidir si habrá que calcular un coste por el mismo.
10. ¿Necesito un adaptador para usar los aparatos en el apartamento?
Para los aparatos eléctricos en el apartamento no se necesitan adaptadores para America. Si quieren usar otros aparatos que hayan traído (de fuera de America), necesitarán un adaptador.
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